Piezas entregadas, hojas de banco firmadas
Lo que dicen quienes han traído sus relojes y joyas al taller. Sin editar ni resumir.
Volver al inicioLo que dicen nuestros clientes
Carolina Restrepo
Cali, Valle del Cauca
Llevé un reloj de mi abuelo que llevaba unos quince años guardado. Me entregaron un informe escrito con las fotos del movimiento y todo lo que encontraron. Al final decidí no hacer el servicio completo por ahora, y eso estuvo bien, me lo devolvieron sin ningún cobro extra.
Julio 2025 · Revisión técnica
Hernán Villegas
Palmira, Valle
El servicio tardó un poco más de lo que esperaba —casi cinco semanas— pero el reloj salió corriendo bien después de años. Me explicaron que había que conseguir el resorte de barrilete desde fuera del país, lo cual tenía sentido. El informe de devolución detalla todo lo que reemplazaron.
Julio 2025 · Servicio completo de movimiento
Sofía Morales
Cali, Valle del Cauca
Llevé mi anillo de matrimonio para cambio de talla. Lo fotografiaron antes de tocarlo, me mostraron el plan de trabajo y me lo devolvieron con una nota escrita de lo que hicieron. La costura quedó bien hecha, no se nota la unión.
Agosto 2025 · Reparación de joyería
Jaime Ospina
Cali, Valle del Cauca
Tenía un reloj de bolsillo de mi bisabuelo sin referencia conocida. En otros lados me dijeron que no podían hacer nada sin el número del calibre. Aquí lo identificaron durante la revisión y me dieron toda la información técnica. Terminé haciendo el servicio completo y quedé muy satisfecho.
Julio 2025 · Revisión + servicio completo
Lucía Bedoya
Buga, Valle del Cauca
Llevé tres cadenas con eslabones rotos. Me llamaron antes de soldar para confirmar que no había problema con la longitud final. Una de las cadenas tenía un cierre que también estaba flojo y lo arreglaron sin cobrarlo aparte. El plazo fue de seis días.
Agosto 2025 · Reparación de joyería
Ricardo Gómez
Cali, Valle del Cauca
Lo que más me gustó fue que al entregar el reloj me explicaron todo lo que encontraron, no solo me pasaron una factura. El técnico que hizo el trabajo fue el mismo que me atendió en la devolución. Raro hoy en día. El reloj lleva dos meses corriendo sin problema.
Junio 2025 · Servicio completo de movimiento
Tres piezas, tres historias de banco
SITUACIÓN INICIAL
Un reloj automático suizo de los años setenta, sin marca visible en la esfera y sin referencia conocida. El cliente lo recibió de un tío y no sabía si tenía algún valor histórico ni si era posible hacerlo funcionar.
LO QUE SE HIZO
La revisión identificó el calibre como un ETA 2824-2 de producción tardía. La máquina de timing mostró amplitud baja (198°) y error de beat alto. Se realizó el servicio completo con reemplazo del resorte de barrilete y lubricación completa.
RESULTADO
El reloj salió con amplitud de 272° y desviación de +4 s/día en posición plana. El cliente recibió el informe con las lecturas antes y después, y la ficha de banco con las fotos de ingreso.
"No sabía que era un ETA hasta que me lo dijeron aquí. Ahora sé exactamente lo que tengo."
— J. Ospina, Cali
SITUACIÓN INICIAL
Un anillo de sello en oro blanco 18k con un zafiro sintético de 5 mm. La garra principal estaba doblada y la piedra se movía. El cliente había intentado ajustarla él mismo y había agravado el problema.
LO QUE SE HIZO
Se fotografió el estado de ingreso, se reemplazó la garra dañada por una nueva forjada en el mismo metal, se ajustaron las garras restantes y se devolvió la piedra a su posición. Al final se hizo chapado en rodio porque el oro blanco había amarillado.
RESULTADO
La piedra quedó asegurada. El acabado del oro blanco recuperó el tono original. Plazo de entrega: ocho días hábiles. El cliente recibió nota escrita del trabajo y las fotos comparativas de antes y después.
"Quedó mejor que cuando lo compré. Y no se nota nada donde repararon la garra."
— S. Morales, Cali
SITUACIÓN INICIAL
Un reloj de bolsillo de llave, plata nielada, fabricado circa 1895. El movimiento no arrancaba. El propietario quería documentarlo para herencia y, si era posible, hacerlo funcionar.
LO QUE SE HIZO
La revisión encontró el muelle de pelo roto y corrosión superficial en algunos ejes. El servicio completo incluyó limpieza ultrasónica cuidadosa de las piezas nieladas, reposición del muelle con una pieza de época similar, y documentación fotográfica completa del proceso.
RESULTADO
El reloj retomó el funcionamiento con desviación de +18 s/día, aceptable para un calibre de esa época. El cliente recibió un dossier fotográfico de diez páginas con el estado de ingreso, el proceso y las lecturas finales. Plazo total: seis semanas por la búsqueda del muelle.
"El dossier fotográfico que me dieron vale tanto como el reloj. Mis hijos van a saber exactamente qué tienen."
— H. Villegas, Palmira
Dónde encontrarnos
TELÉFONO
+57 602 487 9134CORREO
[email protected]DIRECCIÓN
Cra 9 # 12-38, L204
Cali, Valle del Cauca
HORARIO
Lun–Vie: 9–12:30 · 14–17:30
Sáb: 9–13:00
Números del taller
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VALORACIÓN MEDIA
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La revisión técnica produce un informe escrito sin compromiso de seguir adelante. Dos a cuatro días hábiles y un documento claro.
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